В России более 1 миллиона жителей используют возможности интернет-банкинга, причем большинство являются клиентами нескольких крупных банков. Об этом сообщил начальник Управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка Владимир Урбанский в ходе интернет-конференции «Дистанционное обслуживание клиентов: когда модная тенденция станет привычным сервисом?», которая прошла 23 апреля на сайте Альфа-Банка.